【评】不合理难说侵权 强销联票损游客利益
来源： 每日商报 作者：朱戈倩 日期： 2005/6/3 9:13:27
浙江园林网6月3日消息: “自从奉化溪口实施强制联票以后，我就没推过去奉化的旅游线。”说起景区强制销售联票的情况，浙江省中旅假日产品中心经理韩俊有点郁闷。不仅奉化，绍兴的柯岩、鲁迅故里、福建武夷山景区都一样，为了争夺市场而实行联票销售，有的甚至取消单独景点售票而强制销售联票，给游客和旅行社造成颇多困扰。
强销联票对游客不公平
就在几天前，游客去福建武夷山景区还可以挑选自己喜欢的景点分别游玩，但从六月一日起，进入景区将只能购买一日游、两日游或三日游的联票，价格分别为110元、120元和130元。据悉，武夷山景区过去分为天游峰，票价62元，虎啸岩22元、水帘洞22元，实行套票后，虽然游客可以在三天内重复进入景区，却被迫强制购买所有的景点。“这就等于把一座山变成一个景点在销售了。”浙江省新世纪天堂旅行社销售中心副经理杨仁欢无奈地说，“这样就等于强迫游客花三天时间游览三个点，对于消费者来说十分不公平。”
对于日前因六个分景点只销售联票而引起争议的鲁迅故里景区，业内人士表示这毕竟是同一风格的景点，主题清晰，可以作为一个景区接受。而作为旅游质量监督部门，浙江省旅游质量监督管理所所长吴健芬表示，鲁迅故里这样的联票销售方式没有从游客角度去考虑，不够人性化。她告诉记者，每年都有很多游客投诉景区强制销售套票联票，绍兴大禹陵景区就曾经名列前茅。就是因为景区将大禹陵、百鸟乐园和香炉峰联合售票，打破了许多绍兴本地人每年去香炉峰祈福的习惯。这个情况从香炉峰开始重新单独售票后才有所改善。
推行套票让旅行社增加成本
据了解，许多景区目前都开始推行联票或套票，目的是为了获取更多利润。但对旅行社而言，这显然增加了成本。“一天时间根本不可能走完联票上所有景点。”韩俊说，奉化溪口镇景区票价为70元，包含几个小景点；雪窦山景区为40元，包含了千长岩、张学良故居、蒋母墓道和一个园林，两个景区目前只能购买联票，价格为100元。虽然看上去比分开算要便宜10元，但对旅行社而言成本反而增加。据了解，奉化溪口的线路多为一日游，一天时间只够走几个精华景点，现在景区联票后，许多景点都被浪费，成本自然提高。
单票套票应同时存在
“景区的票价虽然经过物价部门的批准，但也不应只顾景区利益，而应更多关注游客需要，这样才能持久保持不衰的信誉。”据了解，绍兴鉴湖、柯岩和鲁镇三大景区，一个是水乡，一个是石艺，一个是古镇，三个景区风格完全不同，也开始销售联票，三者共100元，而单买柯岩景区票价为50元，柯岩加上鉴湖为80元。相对而言，套票更划算。同样做法的还有横店景区，他们有明清宫苑、广州街、香港街等一系列景点，如果单买一个景点，几乎没有折扣，而如果购买景区套票，则可以获得很低的折扣，游客购买时自然会从自身需求考虑究竟是购买套票好还是单个景点好。业内均认为这样的做法才真正体现游客至上的原则。
编辑：七子花
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